Faq

• Perché siete importanti e ci teniamo a dedicarvi tutta l’attenzione che meritate;
• Perché la valutazione del restauro del vostro orologio richiede un ambiente tranquillo e senza distrazioni;
• Perché in questo modo possiamo garantirvi un ambiente più sicuro per il vostro orologio.

Il tempo medio di riconsegna è soggetto a variazioni e costante in base al tipo di lavoro, alla complessità dell’intervento e all’eventuale necessità di pezzi di ricambio non sempre disponibili in sede.

Sfortunatamente, a causa dell’elevata mole di lavoro e alla complessità di alcune lavorazioni, non siamo soliti fotografare il processo di restauro. Potreste però essere contattati durante la lavorazione per valutare al meglio, insieme al tecnico, eventuali scelte nel ripristino; in questo caso invieremo foto esplicative del problema.

Pendulum laboratorio si affida a corrieri portavalori o di tipo classico garantendo assicurazione su ogni pacco spedito. Siamo in grado di coprire tutta l’Europa entro 72 ore. Fatto salvo la spedizione con corriere portavalori blindato, per ogni pacco viene fornito il numero di tracciamento così che il cliente possa seguire lo stato di avanzamento del trasporto in autonomia.

Siamo a vostra disposizione per un preventivo personalizzato.

Per garantire un servizio dinamico e puntuale, preferiamo tenere traccia in modo scritto di tutte le conversazioni. Questo garantisce al cliente totale trasparenza e ci permette di ridurre al minimo qualsiasi errore.

Salvo diversamente comunicato al cliente, la ricambistica da noi utilizzata è sempre originale. Questo ci permette di mantenere alto il livello qualitativo.

Certamente, sarà un piacere per noi ricevervi personalmente. Saremo in grado di confermarvi l’appuntamento previo contatto e preparazione del preventivo così da ottimizzare le tempistiche e portarci anticipatamente a conoscenza dell’orologio che ci lascerete.

La nostra struttura vanta elevatissimi sistemi di sicurezza. La scelta di ricevere solo su appuntamento e di essere chiusi al pubblico riduce ulteriormente i rischi. I vostri orologi saranno in buone mani.